Odstąpienie od umowy

Prawo do zwrotu towaru w 14 dni

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) odstąpienie od umowy sprzedaży bez podania przyczyny możliwe jest po złożeniu stosownego oświadczenia na piśmie w terminie 14 dni od dnia dostawy towaru, za wyjątkiem: programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu oraz licencji elektronicznych z chwilą ich dostarczenia do klienta.

Czy mogę zwrócić towar?

Oczywiście. Prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny przysługuje konsumentom, którzy zawarli umowę na odległość (zakup internetowy) lub poza naszym lokalem. W takiej sytuacji termin do odstąpienia od umowy to 14 dni od dnia w którym konsument zakupił produkty lub jako osoba trzecia, inna niż dostawca wskazana przez kupującego-konsumenta, weszła w posiadanie produktu. Towar należy zwrócić nie później niż 14 dni od dnia, w którym konsument poinformował Sklep Internetowy o odstąpieniu od umowy.

Jak zwrócić towar?

Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu na koszt kupującego. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć swoje dane personalne, oraz wyraźne wskazanie, jaką drogą kupujący chce odebrać zapłaconą za towar należność: przez przelew na konto bankowe, tu prosimy podać numer konta, albo przez przekaz pocztowy na podany adres. Pieniądze zwracane są niezwłocznie od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien, po uprzednim kontakcie ze sprzedawcą odesłać go na adres:

Ul. Misia Uszatka 17 Rusinowo 76-107 Jarosławiec

Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć potwierdzenie, oraz notatkę dotyczącą przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanu magazynowego), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

Adres do zwrotu towaru to:

infoBOARD.pl / JARGA SP. z o.o. Ul. Misia Uszatka 17 Rusinowo 76-107

 

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

infoBOARD.pl
Ul. Misia Uszatka 17
76-107 Rusinowo
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) –

…………………………………………………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta(-ów) –

………………………………………………………………………………........

Adres konsumenta(-ów)

……………………………………………………………………………………

........................................................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu dokonanej płatności:

 

Nazwa banku

……………………………………………………………………………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

……………………………………………….............................................................

 

Data - …………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.